Dessa sekretessregler beskriver hur vi hanterar eller avser att hantera dina personuppgifter. Vi kan behandla dina personuppgifter i samband med eller för användning:
Altro förbinder sig att skydda och respektera ditt privatliv och att följa alla tillämpliga dataskyddslagar. Dessa sekretessbestämmelser fastställer grundvillkoren, enligt vilka alla personuppgifter som vi samlar in från eller om dig, eller som du överlämnar till oss, kommer att behandlas av oss. Läs följande text noggrant för att säkerställa att du förstår våra avsikter och vår praxis i fråga om dina personuppgifter och hur vi kommer att behandla dem. När vi samlar in information om dig via vår webbplats eller vår app är den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter Altro Limited of Works Road, Letchworth Garden City, Hertfordshire SG6 1NW, med organisationsnummer 00154159. När vi samlar in information om dig direkt via våra verksamheter i Sverige och Norden, eller om vi använder uppgifterna för att leverera våra produkter och tjänster till dig i Sverige eller Norden, är dataskyddsansvarige för dina personuppgifter Altro Nordic AB, Box 9055, Flintyxegatan 4, 200 39 Malmö, Sverige.
Vi kan välja att emellanåt uppdatera de här sekretessreglerna för att anpassa dem till rättsliga, tekniska eller affärsmässiga förändringar. När vi uppdaterar våra sekretessregler kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att informera dig om det, beroende på hur viktiga ändringarna är. Vi kommer att försäkra oss om att vi har ditt samtycke vid alla väsentliga ändringar av våra sekretessregler om och när det krävs enligt tillämpliga dataskyddslagar. Du kan se när de här sekretessreglerna sist uppdaterades längst upp på sidan.
När du besöker vår webbplats eller vår app kan det hända att vi automatiskt samlar in och använder uppgifter om dig, som har samlats in från din enhet med hjälp av kakor eller liknande kartläggningsteknik såsom pixeltaggar. För mer information om kakor och teknik för kartläggning eller spårning, som vi använder på vår webbplats eller (i vår app), samt hur vi hanterar kakorna, kan du läsa i vår Policyförklaring om kakor.
Du kan frivilligt lämna ut dina personuppgifter på något av följande sätt:
Vår rättsliga grund för att samla in och använda de personuppgifter som beskrivs ovan beror på vilken typ av personuppgifter det gäller och i vilken kontext vi samlar in dem.
Vi samlar vanligtvis enbart in personuppgifter från dig i de fall vi behöver uppgifterna för att ingå ett avtal med dig, eller där behandlingen är i vårt legitima intresse och inte åsidosätts av dina dataskyddsintressen eller grundläggande fri- och rättigheter, eller där vi har fått ditt godkännande. I vissa fall kan vi även ha en juridisk skyldighet att samla in personuppgifter från dig eller av annan anledning behöva personuppgifterna för att skydda dina eller en annan persons grundläggande intressen.
I de fall vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för våra legitima intressen gör vi normalt detta för att vi ska kunna driva vår webbplats och app och för att kommunicera med dig i syfte att tillhandahålla våra tjänster. I fråga om våra legitima intressen gäller det till exempel för att svara på dina frågor, förbättra vår webbplats och app, för marknadsföringssyften eller för att kartlägga eller förhindra olaglig verksamhet. Vi kan även ha andra legitima intressen och vi kommer att informera dig om vilka de är, när så är lämpligt.
I de fall du har lämnat dina kontaktuppgifter på något av de sätt som beskrivs i avsnitt 2 kommer vi att använda dem för att kommunicera eller skicka marknadsföringskommunikation via telefon eller post, men även via e-post, om du tidigare har lämnat ditt godkännande eller om lagen tillåter oss att göra det. Du kan när som helst välja att inte länge ta emot marknadsföringskommunikation från oss genom att klicka på avanmälningslänken, som du hittar längst ned i varje e-postmeddelande eller genom att kontakta oss genom att använda kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 10.
Om vi ber dig att lämna ut personuppgifter för att uppfylla en rättsligt förpliktelse eller för att komma i kontakt med oss kommer vi att meddela dig om det vid den relevanta tidpunkten och informera dig om, ifall det är obligatoriskt att tillhandahålla personuppgifterna eller inte (liksom vilka möjliga följder det kan få om du inte lämnar ut dina personuppgifter).
Om vi dessutom skulle samla in och använda dina personuppgifter mot bakgrund av våra legitima intressen (eller någon tredje parts) kommer vi att informera dig om vilka dessa legitima intressen är vid den relevanta tidpunkten.
Som angavs ovan kan det hända att vi skickar marknadsföringskommunikation eller nyhetsbrev till dig via e-post, antingen där du har gjort ett aktivt val att godkänna det eller där vi har rätt att göra det enligt lag.
Om du vid någon tidpunkt i framtiden inte längre vill få dessa e-postmeddelanden kan du använda avanmälningslänken som du hittar längst ned i varje mejl eller kontakta oss genom att använda kontaktuppgifterna i avsnitt 10.
Även om du har valt att inte ta emot marknadsföringskommunikation kan vi emellertid fortfarande behöva skicka e-postmeddelanden om våra tjänster, t ex en beställningsbekräftelse för en produkt som du har beställt.
När du ringer Altro kan ditt samtal komma att spelas in för utbildnings- eller kvalitetssäkringssyften. Vi kommer enbart att göra det för att säkerställa att personalen på vårt kundcenter gör ett bra jobb, så att vi kan erbjuda dig högsta möjliga kundservicenivå. Vi använder inte inspelade samtal för några andra ändamål än detta.
Vi kommer inte att sälja eller hyra ut dina personuppgifter till tredje part.
Vi kan välja att lämna ut dina personuppgifter till följande kategorier av mottagare:
Våra servrar finns i Storbritannien och vi lagrar och behandlar vanligtvis dina personuppgifter inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”). Om vi vid något tillfälle skulle behöva göra en oplanerad eller en löpande överföring av dina personuppgifter utanför EES kommer vi att vidta åtgärder för att se till att informationen får samma skyddsnivå som om den hade stannat inom EES, t ex genom att ingå särskilda avtal om dataöverföring genom att använda de standardavtalsklausuler, som har godkänts av EU-kommissionen eller genom att åberopa certifieringssystem som skölden för skydd av privatlivet i EU och USA. Servrarna till vår webbplats och app finns i Storbritannien, men vi använder även tjänster från följande företag som finns i USA:
Samtliga av dessa tjänsteleverantörer finns i USA och EU och innehar certifiering enligt skölden för skydd av privatlivet i EU och USA.
Om du vill veta mer om hur det går till när dina uppgifter flyttas utanför EES-området kan du kontakta oss genom att använda kontaktuppgifterna i avsnitt 10.
Om du tillåter att kakor används när du besöker vår webbplats eller app kan det hända att dina uppgifter kommer att användas av andra företag, som Facebook och Google. Du kan hitta mer information om de andra företagen som kanske har tillgång till dina personuppgifter genom din användning av webbplatsen och vår app i vår policyförklaring om kakor, som även beskriver hur du avaktiverar kakor.
Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder i syfte att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, olämplig användning eller utlämning, otillåten ändring, olaglig förstörelse eller oavsiktlig förlust. Det är emellertid viktigt att komma ihåg att ingen webbaserad plattform är 100 % säker och vi inte kan hållas ansvariga för obehörig eller oavsiktlig åtkomst, som ligger utanför vår kontroll.
Om vi blir medvetna om en säkerhetsöverträdelse kopplad till dina personuppgifter kommer vi att vidta åtgärder för att omgående utvärdera och åtgärda överträdelsen. Där det är lämpligt och i enlighet med våra rättsliga förpliktelser kan vi även välja att vidta åtgärder för att informera dig om säkerhetsöverträdelsen, särskilt i de fall där vi tror att den kan innebära en hög risk för dina fri- och rättigheter.
Vi tillämpar en generell regel om att endast lagra personuppgifter så länge som det krävs för att uppfylla syftena, för vilka de samlades in. Under vissa omständigheter kan vi dock välja att behålla personuppgifter under längre tidsperioder, exempelvis under de omständigheter där vi är skyldiga att göra det för att uppfylla rättsliga, skattemässiga eller redovisningsmässiga krav.
Under vissa särskilda omständigheter kan vi även behålla dina personuppgifter under längre tidsperioder för att ha ett fullständigt register över dina kontakter och affärsförbindelser med oss vid en eventuell reklamation eller om ett problem skulle uppstå.
Om vi inte har något legitimt affärsbehov av att behandla dina personuppgifter kommer vi antingen att radera eller anonymisera dem. Ifall det inte skulle vara möjligt (t ex därför att dina personuppgifter har lagrats i ett arkiv med säkerhetskopior) kommer vi att lagra dina personuppgifter på ett säkert sätt och isolera dem från vidare behandling, tills det är möjligt att radera dem.
Du har följande rättigheter i förhållande till dina personuppgifter:
Vi kommer att svara på och hantera alla frågor som du kan ha om de rättigheter som beskrivs ovan i enlighet med gällande dataskyddslagar. Förutom vad som anges ovan har du rätt att inlämna klagomål till den svenska dataskyddsmyndigheten: datainspektionen@datainspektionen.se och dataskyddsmyndigheten i Storbritannien: The Information Commissioner's Office. Vi vill dock gärna försöka åtgärda alla eventuella frågor kopplade till vår användning av dina personuppgifter eller utövandet av dina rättigheter och vi ber dig därför att först vända dig direkt till oss för att försöka lösa problemet tillsammans med oss.
Om du skulle ha några frågor om någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss genom att använda kontaktuppgifterna nedan. Observera att vi kan begära bevis på din identitet, och vi förbehåller oss rätten att ta ut en avgift där lagen tillåter det, till exempel om din begäran är uppenbart ogrundad, orimlig eller överdriven.
Om du skulle ha några frågor om dessa sekretessbestämmelser eller några frågor eller klagomål om hur dina kontaktuppgifter används, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter kopplade till dina personuppgifter, kan du kontakta oss via e-post på mydata@altro.com.
